Webサイトの定期診断＆監視
ご利用までの流れ
ご利用までの流れ
STEP 1 お申し込み＆お支払い（お客さま）
お申し込みフォームから、ご希望のプランをお申し込みください。また、お支払いをお済ませください。ご入金確認後、サービス開通となります。また、サービス開通日が起算日となります。
STEP 2 コンサルティング（お客さま＆当社）
当社指定のヒアリングシートをご提供します。おまかせ定期診断を始める上で必要な情報をお伺いいたします。
- お客さまのサーバー環境確認
- サーバー環境における制約調査
- 監視・診断メニューなど方針策定
- 通常時の連絡体制確立
- 緊急時の連絡体制確立
STEP 3 診断環境の準備＆診断開始（当社）
当社にて必要なサーバー環境の準備、設定作業を行います。その後、Webサイトの監視及び診断実施を開始いたします。STEP 2でお客さまと定めたポリシーにそって、定期診断と監視を行います。
STEP 4 診断結果報告書の作成＆提出（当社）
毎月25日〆で、診断結果報告書を作成いたします。翌月の、月初5営業日以内にメールでお届けいたします。ご用意する結果診断書の形式は、ご契約プランによって異なります。
問題検知時の流れ
STEP 1 問題検知＆状況確認（当社）
深刻な影響を与えると懸念される脆弱性など、セキュリティ上の脅威が検知された場合、当社にて状況確認を行います。
STEP 2 速報メール（当社）
診断結果の一部を要約した簡易レポートをまとめ、速報メールをお送りいたします。速報メールのお届けに要する時間は、検知から1時間程度を見込んでいます。ただし、原則ベストエフォートとなります。
STEP 3 お電話による速報（当社）
シルバー／ゴールド／プラチナプランをご契約中のお客さまで、電話による速報をご希望の場合、ご指定の電話番号までご連絡いたします。
STEP 4 確認＆修正対応（お客さま）
内容確認後、お客さま、または制作・開発委託先にて必要な修正対応を行っていただきます。
- Webサイト運用支援
- 業務改善
- サポート
ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）の国際規格を2006年11月に取得しました。
（C）2019 GMO CLOUD K.K.